Info stoc

Informații Stoc

Informaţiile se referă atât la stocul propriu cât şi la stocul furnizorilor noştri. Aceste stocuri sunt actualizate zilnic. Desigur, pot apărea nepotriviri între stocurile furnizorilor noştri sau întârzieri în livrări din motive obiective. Vă rugăm ca pentru aceste situaţii să ne acordaţi credit şi să ne contactaţi telefonic la 0733.012.013 sau prin e-mail către adresa customer@musicandmore.ro. În funcţie de disponibilitate, statusurile sunt următoarele:

In stoc

Produsul poate fi livrat in termen de 24/48 de ore. Produsul se afla in stocul fizic al magazinului sau al depozitului nostru si poate fi livrat in aproximativ 24/48 ore. Rezervarile din stoc se fac in urma trimiterii comenzii. Stocul este actualizat in timp real. Desigur pot fi situatii neprevazute cand sunt comenzii in asteptare si clientul a solicitat amanarea finalizarii acesteia.

Stoc la furnizor

Produsul poate fi comandat la furnizor (sau se afla in etapa de receptie). Termenul de livrare poate fi uneori mai lung din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile sau datorita perioadelor aglomerate (Black Friday, sărbători legale, etc).

Termenul de livrare 1-2 saptamani

Termenul este aproximativ (poate fi mai scurt sau uneori poate depasi aceasta estimare). Produsul poate fi comandat/rezervat la furnizor. Se poate livra in urma trimiterii comenzii in limita stocului fizic al furnizorilor. Veti obtine informatii precise despre disponibilitate si termenul de livrare dupa lansarea comenzii.

Motive legale pentru refuzul unei comenzi

  • Eroare de stoc (Stoc epuizat): Produsul nu mai este disponibil și nu poate fi reaprovizionat într-un termen rezonabil.
  • Preț derizoriu (eroare tehnică): Dacă din cauza unei erori de sistem produsul s-a vândut la un preț vădit greșit/derizoriu (de exemplu, un sistem de sonorizare de peste 5.000 lei afișat la 10 - 15 % din valoare) comanda este anulata deoarece lipsește consimțământul valabil (eroare esențială)
  • Suspiciune de fraudă: Sistemul antifraudă al procesatorului de plăți a marcat tranzacția ca fiind suspectă sau cu risc ridicat (ex: card furat, discrepanțe majore de IP/țară).
  • Imposibilitate de livrare: Clientul se află într-o zonă în care curierul nu poate livra sau specificațiile comenzii încalcă politicile magazinului (ex: date de livrare incomplete/false și clientul nu răspunde la telefon/e-mail).